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<StrSheet_Petition xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="https://vezel.dev/novadrop/dc/StrSheet_Petition StrSheet_Petition.xsd" xmlns="https://vezel.dev/novadrop/dc/StrSheet_Petition">
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<String id="0" string="Kategorie wählen" />
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<String id="100" string="Das Supportteam von TERA steht Euch für alle Spielanfragen zur Verfügung. Ihr könnt uns im Spiel oder über unser Supportportal kontaktieren. Lest vor dem Übermitteln Eurer Anfrage bitte sorgfältig alle Hinweise und lasst keine erforderlichen Felder offen. Anfragen werden in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie eintreffen, mit Ausnahme von schwerwiegenden Ausfällen. Bitte habt Geduld; wir bemühen uns, Eure Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten:
http://support.de.tera.gameforge.com." />
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<String id="1" string="Login/Bewegung" />
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<String id="101" string="Login- und Bewegungsprobleme haben höchste Priorität. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden wenn Euer Charakter feststeckt, versucht es mit einer Teleportschriftrolle oder dem Menübefehl "Befreien" aus dem Systemmenü, bevor Ihr ein Ticket schreibt." />
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<String id="10" string="Absturz/Loginprobleme" />
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<String id="110" string="Im Falle von Fehlermeldungen und Abstürzen des Clients, die durch bestimmte Probleme von außen ausgelöst werden können, versucht bitte die folgenden möglichen Lösungen anzuwenden: 1) Schließt vor dem Ausführen von TERA alle anderen Programme. 2) Installiert die aktuelle Version von DirectX (9.0c oder später). 3) Aktualisiert Eure Soundkarten-, Grafikkarten- und Motherboard-Chipsettreiber auf die neueste Version." />
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<String id="1000" string="Charaktername" />
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<String id="11" string="Feststeckende Charaktere" />
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<String id="111" string="Falls Euer Charakter an einem Ort feststeckt oder ständig versucht, zu einem nicht erreichbaren Punkt zu gelangen, könnt Ihr Euch normalerweise mit einer Teleportschriftrolle oder dem Befehl "Befreien" im Systemmenü behelfen. Wenn das nicht hilft, wendet Euch an einen GM." />
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<String id="2" string="Wiederherstellung" />
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<String id="102" string="Wir genehmigen Wiederherstellungen nur, in seltenen Fällen, wenn wir durch Spielprotokolle nachvollziehen können, dass der Charakter oder Gegenstand durch einen Systemfehler zerstört wurde. Hinweis: Charaktere, die während des normalen Spiel-Setups verloren gehen, sind besonders schwierig wiederherzustellen." />
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<String id="20" string="Hinweis: Wir genehmigen pro Konto nur eine Wiederherstellung alle 3 Monate. Weitere Anfragen werden abgelehnt. Solltet Ihr jedoch den Diebstahl oder Missbrauch Eures Kontos vermuten, trifft das Wiederherstellungslimit nicht zu. Informiert uns sofort darüber!" />
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<String id="120" string="Charaktere der Stufe vier oder niedriger können nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden und müssen neu erstellt werden. Für alle anderen Charaktere gewähren wir eine 7-tägige Frist, während der Ihr den Charakter selbst wiederherstellen könnt. Ein GM ist Euch bis 30 Tage nach dem Löschen bei der Wiederherstellung behilflich, danach ist Euer Charakter dauerhaft gelöscht. Hinweis: Abgesehen von Fällen, bei denen ein Kontodiebstahl oder -missbrauch vorliegt, genehmigen wir pro Konto nur eine Wiederherstellung alle 3 Monate. Darüber hinausgehende Anfragen werden abgelehnt." />
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<String id="1001" string="Name des gelöschten Charakters" />
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<String id="1002" string="Datum der Löschung" />
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<String id="21" string="Wiederherstellung von Gegenständen" />
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<String id="121" string="Wir stellen Gegenstände ausschließlich dann wieder her, wenn ihr Verlust auf einen Systemfehler zurückzuführen ist, den wir durch Spielprotokolle belegen können. Gegenstände, die aufgrund von Missachtung der Spielregeln oder einem Fehler des Spielers verloren gegangen sind, werden nicht wiederhergestellt. Hinweis: Abgesehen von Fällen, bei denen ein Kontodiebstahl oder -missbrauch vorliegt, genehmigen wir pro Konto nur eine Wiederherstellung alle 3 Monate. Weitere Anfragen werden abgelehnt. Wendet Euch bei Fragen an unser Supportteam." />
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<String id="1003" string="Verlorener Gegenstand" />
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<String id="1004" string="Zeitpunkt des Gegenstandsverlusts" />
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<String id="22" string="Andere Arten der Wiederherstellung" />
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<String id="122" string="Solltet Ihr die Wiederherstellung anderer Dinge als Gegenstände oder Charaktere wünschen, beschreibt Euer Anliegen bitte so detailliert wie möglich. Wenn wir den genauen Zeitpunkt kennen, zu dem der Verlust aufgetreten ist, erhöht das die Chance einer erfolgreichen Wiederherstellung beträchtlich. Hinweis: Abgesehen von Fällen, bei denen ein Kontodiebstahl oder -missbrauch vorliegt, genehmigen wir pro Konto nur eine Wiederherstellung alle 3 Monate. Weitere Anfragen werden abgelehnt." />
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<String id="1005" string="Zeitpunkt des Auftretens" />
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<String id="3" string="Anfragen zum Spiel" />
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<String id="103" string="Kennt Ihr schon unsere Website und das Supportportal? Dort gibt es viele nützliche und hilfreiche Informationen. Bitte schaut zuerst auf diesen Seiten nach, bevor Ihr uns eine Anfrage schickt. Ihr findet Website und Forum unter http://de.tera.gameforge.com und http://board.tera.gameforge.com/." />
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<String id="30" string="Hilfe bei Quests" />
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<String id="130" string="Durch Drücken der L-Taste öffnet Ihr das Questbuchfenster, in dem Ihr Informationen zu Quests und NPC-Standorten findet. Seht bitte zuerst im Questbuch nach, wenn Ihr bei einer Quest nicht weiterkommt. Falls Ihr dann immer noch eine questbezogene Anfrage stellen wollt, schickt uns bitte den Namen der Quest und eine detaillierte Beschreibung des Teils, der Euch Schwierigkeiten bereitet." />
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<String id="1006" string="Questname" />
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<String id="31" string="Sonstige Anfragen zum Spiel" />
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<String id="131" string="GMs sind nicht berechtigt, Informationen zum Gameplay oder der Geschichte weiterzugeben (einschließlich Formeln, Berechnungen oder statistischen Informationen), die über die auf unserer Homepage öffentlich zugänglichen Informationen hinausgehen." />
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<String id="4" string="Fehler" />
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<String id="104" string="Ihr tut allen einen Gefallen, wenn Ihr uns Fehler meldet. Wenn Ihr während des Spielens einen Fehler entdeckt, teilt uns bitte detailliert mit, was Ihr getan habt, als er auftrat, und was genau das Problem war. Somit tragt Ihr einen wichtigen Teil zur Fehlerbehebung bei." />
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<String id="40" string="NPC-Fehler" />
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<String id="140" string="Wenn ein NPC während des Spielens nicht erscheint oder Leichen und NPCs nicht verschwinden, meldet bitte den Standort des NPCs sowie seinen Namen und den Zeitpunkt, damit wir den Fehler so schnell wie möglich beheben können, um Euch das Weiterspielen zu ermöglichen." />
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<String id="1007" string="Name des NPCs" />
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<String id="1008" string="Standort des NPCs" />
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<String id="1009" string="Zeitpunkt des Auftretens" />
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<String id="41" string="Gegenstandsfehler" />
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<String id="141" string="Wenn während des Spielens ein Problem mit einem Gegenstand im Spiel auftritt, meldet bitte den Namen des Gegenstands und den Zeitpunkt, zu dem das Problem auftrat, damit wir es so schnell wie möglich beheben können, um Euch das Weiterspielen zu ermöglichen." />
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<String id="1010" string="Gegenstandsname" />
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<String id="1011" string="Zeitpunkt des Auftretens" />
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<String id="42" string="Instanz-/Dungeonfehler" />
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<String id="142" string="Sollten Probleme mit Instanzen/Dungeons auftreten (z. B. Instanzen lassen sich nicht zurücksetzen oder betreten), meldet uns bitte den Namen der Instanz, den Zeitpunkt des Auftretens und eine kurze Beschreibung dessen, was Ihr währenddessen gerade gemacht habt. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten." />
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<String id="1012" string="Dungeonname" />
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<String id="1013" string="Zeitpunkt des Auftretens" />
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<String id="43" string="Sonstige Fehler" />
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<String id="143" string="Wenn Ihr einen Fehler entdeckt habt, der noch nicht von den GMs oder im Forum veröffentlicht wurde, setzt uns bitte davon in Kenntnis. Wir überprüfen diese Berichte regelmäßig und kümmern uns um eine schnelle Behebung." />
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<String id="1014" string="Zeitpunkt des Auftretens" />
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<String id="5" string="Fehlverhalten melden" />
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<String id="105" string="Zu Fehlverhalten im Spiel zählen: unangemessene Ausdrucksweise, Beleidigungen, Spamming, Betrugsversuche sowie Nutzung von Drittherstellersoftware. Wenn Ihr Fehlverhalten meldet, füllt bitte alle erforderlichen Felder aus. Wir unterziehen die Fälle einer genauen Kontrolle, daher kann es etwas Wartezeit in Anspruch nehmen, bevor Ihr ein Feedback von uns erhaltet. Bitte nehmt jedoch zur Kenntnis, dass unsere GMs nicht in Streitigkeiten unter Spielern eingreifen, um fair und unparteiisch zu bleiben." />
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<String id="50" string="Drittherstellerprogramme" />
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<String id="150" string="Drittherstellerprogramme verderben das Spiel für alle; darum ist ihre Verwendung ausdrücklich verboten! Wenn Ihr bemerkt, dass jemand Drittherstellerprogramme in TERA verwendet, meldet unseren GMs den Charakternamen des Spielers und beschreibt ihnen die Situation, damit sie den Schuldigen identifizieren können. Bitte nehmt zur Kenntnis, dass uns ein faires Vorgehen am Herzen liegt und wir daher eine gründliche Prüfung vornehmen werden. Bitte habt Geduld, unsere Untersuchungen könnten mehrere Tage in Anspruch nehmen." />
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<String id="1015" string="Charaktername" />
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<String id="1016" string="Standort" />
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<String id="1017" string="Zeit" />
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<String id="51" string="Betrug" />
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<String id="151" string="Betrug im Spiel liegt vor, wenn jemand versucht, Gegenstände eines anderen durch Fehlinformationen oder Täuschung an sich zu bringen. Wenn Ihr Zeuge eines Betrugs werdet, meldet uns sofort den Zeitpunkt und die genauen Umstände des Vorfalls, damit wir die Sache gemäß unseren Richtlinien prüfen. Viele Betrügereien sind auf Nachlässigkeiten oder Habgier zurückzuführen - in diesen Fällen können die verlorenen Gegenstände nicht wiederbeschafft werden. Tauscht Gegenstände also nur mit Spielern, denen Ihr vertrauen könnt." />
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<String id="1018" string="Name des Betrügers" />
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<String id="1019" string="Verlorener Gegenstand" />
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<String id="1020" string="Zeitpunkt des Auftretens" />
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<String id="52" string="Beleidigungen" />
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<String id="152" string="Wenn Euch die unangemessene oder beleidigende Ausdrucksweise eines Spielers stört, meldet ihn einem GM. Wir werden uns dem Fall gemäß unserer Richtlinien annehmen. Hinweis: Sollten unsere Nachforschungen ergeben, dass sich beide Parteien unangemessener Sprache bedient haben, werden beide bestraft. Bitte geht nicht auf Obszönitäten ein! Meldet sie stattdessen einem GM." />
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<String id="1021" string="Name des Betrügers" />
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<String id="1022" string="Zeitpunkt des Auftretens" />
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<String id="53" string="Spam" />
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<String id="153" string="Sollte ein Spieler im Chat spammen oder kommerzielle Werbung posten, meldet uns bitte den Zeitpunkt und den Charakternamen des Spielers. Spamming ist streng verboten! Wir überprüfen diese Fälle durch Spielprotokolle und verfolgen Verstöße gemäß unseren Richtlinien. Es ist uns ein Anliegen, Euch eine angenehme Spielumgebung zu bieten." />
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<String id="1023" string="Name des Betrügers" />
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<String id="1024" string="Zeitpunkt des Auftretens" />
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<String id="54" string="Anderes Fehlverhalten" />
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<String id="154" string="Unsere GMs unterziehen gemeldetes Fehlverhalten einer genauen Überprüfung gemäß unseren Richtlinien. Bitte nehmt jedoch zur Kenntnis, dass unsere GMs nicht in Streitigkeiten zwischen Spielern eingreifen. Dank dieser Vorgehensweise können wir sicherstellen, dass unsere GMs fair und unparteiisch bleiben." />
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<String id="1025" string="Name des Betrügers" />
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<String id="1026" string="Zeitpunkt des Auftretens" />
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<String id="6" string="Vorschläge" />
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<String id="106" string="Ihr habt eine tolle Idee für das Spiel? Teilt sie uns in den Foren mit. Wir freuen uns über konstruktives Feedback!" />
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<String id="60" string="Vorschläge" />
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<String id="160" string="Denkt daran, wir schenken Euren Vorschlägen Aufmerksamkeit und prüfen sie - auch, wenn wir sie nicht immer im Spiel umsetzen können. Wir freuen uns auf konstruktive Ideen!" />
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<String id="7" string="Verschiedenes" />
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<String id="107" string="Unser Supportteam erwartet Euch im Supportportal und in den Foren. Um welche Fragen es auch gehen mag, uns ist daran gelegen, Euch so schnell wie möglich eine hilfreiche Antwort zu geben." />
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<String id="70" string="Sonstige Anfragen" />
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<String id="170" string="Ihr habt ein kompliziertes Problem? Seid Ihr an einen Fehler geraten, der schwer zu erklären ist? Eröffnet einen Livechat mit unserem Supportteam. Wir helfen euch immer gerne!" />
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