86 lines
20 KiB
XML
86 lines
20 KiB
XML
<StrSheet_Petition xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="https://vezel.dev/novadrop/dc/StrSheet_Petition StrSheet_Petition.xsd" xmlns="https://vezel.dev/novadrop/dc/StrSheet_Petition">
|
||
<String id="0" string="Выберите категорию" />
|
||
<String id="100" string="Команда поддержки TERA решает игровые проблемы, с которыми не могут справиться игроки. Мы отправляем ответы при помощи службы сообщений. Для того чтобы быстрее получить помощь, пожалуйста, внимательно прочитайте инструкции, когда будете составлять запрос. Не пропускайте обязательные поля! Запросы обрабатываются в порядке поступления, за исключением случаев серьезных сбоев в работе. Пожалуйста, наберитесь терпения. Мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее решить вашу проблему. Чтобы получить помощь в кратчайшие сроки, посетите сайт поддержки клиентов TERA.

На нем вы найдете полезные сведения и сможете пообщаться с работниками службы технической поддержки: http://tera-online.ru/support" />
|
||
<String id="1" string="Вход в игру и перемещением" />
|
||
<String id="101" string="Проблемами со входом в игру и перемещением мы занимаемся в первую очередь. Чтобы избежать ожидания, если вас персонаж перестал двигаться, пожалуйста, попробуйте использовать свиток телепортации или команду "Освободиться" в системном меню, прежде чем составлять запрос." />
|
||
<String id="10" string="Зависания и ошибки входа" />
|
||
<String id="110" string="Определенные внешние проблемы могут вызвать появление сообщений об ошибках или падения игры. Вы можете попробовать решить свои проблемы следующим образом: 1) Запустить TERA, закрыв все остальные программы. 2) Обновите DirectX до последней версии (9.0c или выше). 3) Обновите до последней версии драйверы звуковой карты, видеокарты и материнской платы." />
|
||
<String id="1000" string="Имя персонажа" />
|
||
<String id="11" string="Застрявшие персонажи" />
|
||
<String id="111" string="Чаще всего, если ваш персонаж застрял в одном месте или пытается дойти до недосягаемой точки, вы можете выбраться при помощи свитка телепортации или команды "Освободиться" в системном меню. Если это не помогает, свяжитесь с гейм-мастером, который поможет вам." />
|
||
<String id="2" string="Восстановление" />
|
||
<String id="102" string="Мы разрешаем восстановление только в тех редких случаях, когда из лога игры ясно видно, что предмет или персонаж был уничтожен в результате системной ошибки. Пожалуйста, имейте в виду, что восстановление персонажей - очень сложный процесс." />
|
||
<String id="20" string="Обратите внимание, что мы разрешаем только одно восстановление для учетной записи за три месяца. Дальнейшие запросы будут отклоняться. Однако если вы подозреваете, что вашу учетную запись украли или получили к ней доступ обманным путем, это ограничение не применяется. Свяжитесь с нами незамедлительно!" />
|
||
<String id="120" string="Персонажей до четвертого уровня нельзя восстановить после удаления. Их требуется создавать заново. Для всех других персонажей действует семидневный период, в течение которого вы можете восстановить персонажа самостоятельно. Гейм-мастер может помочь вам восстановить персонажа в течение 30 дней после удаления. После этого срока удаление станет необратимым. Обратите внимание, что за исключением случаев мошенничества и кражи, мы разрешаем только одно восстановление для учетной записи за три месяца. Дальнейшие запросы будут отклоняться." />
|
||
<String id="1001" string="Имя удаленного персонажа" />
|
||
<String id="1002" string="Дата удаления" />
|
||
<String id="21" string="Восстановление предмета" />
|
||
<String id="121" string="Мы восстанавливаем предметы ТОЛЬКО в тех случаях, когда из лога игры ясно видно, что предмет был уничтожен по причине системной ошибки. Вы не восстанавливаем предметы, потерянные из-за незнания правил игры или ошибки игрока. Обратите внимание, что за исключением случаев мошенничества и кражи, мы разрешаем только одно восстановление для учетной записи за три месяца. Дальнейшие запросы будут отклоняться. Чтобы быстрее получить помощь, используйте [запрос по электронной почте]." />
|
||
<String id="1003" string="Потерянный предмет" />
|
||
<String id="1004" string="Время потери предмета" />
|
||
<String id="22" string="Другие восстановления" />
|
||
<String id="122" string="Если вам нужно восстановить что-либо, кроме предметов и персонажей, пожалуйста, максимально детально опишите проблему. Если вы укажете точное время потери, нам будет гораздо проще вам помочь. Обратите внимание, что за исключением случаев мошенничества и кражи, мы разрешаем только одно восстановление для учетной записи за три месяца. Дальнейшие запросы будут отклоняться." />
|
||
<String id="1005" string="Время произошедшего" />
|
||
<String id="3" string="Игровые запросы" />
|
||
<String id="103" string="Вы слышали о TERAPEDIA, нашем сайте со сведениями о TERA? Пожалуйста, загляните в TERAPEDIA, прежде чем задавать вопрос по игре." />
|
||
<String id="30" string="Помощь с заданиями" />
|
||
<String id="130" string="Нажав клавишу [L], вы откроете журнал заданий со сведениями о заданиях и местонахождении NPC. Если вы зашли в тупик во время выполнения задания, прежде всего прочитайте журнал заданий. В случае, если вы все еще хотите получить помощь по заданию, сообщите нам название задания и детально опишите ту его часть, с которой у вас возникли проблемы." />
|
||
<String id="1006" string="Название задания" />
|
||
<String id="31" string="Различные вопросы по игре" />
|
||
<String id="131" string="Гейм-мастера не имеют права раскрывать какие-либо касающиеся игры и сюжеты сведения (в том числе формулы и статистическую информацию), помимо той, которая доступна на нашей странице или в TERAPEDIA." />
|
||
<String id="4" string="Баги" />
|
||
<String id="104" string="Сообщив о баге в игре, вы сделаете доброе дело! Если во время игры вы столкнулись с багом, пожалуйста, подробно опишите, что вы делали, когда он случился, и что именно пошло не так. Нам будет гораздо легче исправить баг, если разработчики смогут его воспроизвести." />
|
||
<String id="40" string="Баги NPC" />
|
||
<String id="140" string="Если NPC не появляется во время игры, или труп NPC не исчезает, когда он должен это сделать, сообщите нам местонахождение NPC, его имя и время, когда это произошло. Мы постараемся максимально быстро решить проблему, чтобы вы могли продолжить игру." />
|
||
<String id="1007" string="Имя NPC" />
|
||
<String id="1008" string="Местонахождение NPC" />
|
||
<String id="1009" string="Время произошедшего" />
|
||
<String id="41" string="Баги с предметами" />
|
||
<String id="141" string="Если у вас возникли проблемы с предметом в игре, сообщите нам название предмета и время, когда это произошло. Мы постараемся максимально быстро решить проблему, чтобы вы могли продолжить игру." />
|
||
<String id="1010" string="Название предмета" />
|
||
<String id="1011" string="Время произошедшего" />
|
||
<String id="42" string="Баги с подземельями" />
|
||
<String id="142" string="В том случае, если вы столкнулись с проблемой подземелья - например, подземелье не сбрасывается, или вы не можете попасть в подземелье, сообщите нам название подземелья, время, когда это случилось, и что вы делали, когда это произошло. Приносим извинения за неудобства." />
|
||
<String id="1012" string="Название подземелья" />
|
||
<String id="1013" string="Время произошедшего" />
|
||
<String id="43" string="Различные баги" />
|
||
<String id="143" string="Если вы столкнулись с багом, о котором не сообщали наши гейм-мастера, расскажите нам подробно, что произошло. Мы регулярно просматриваем такие отчеты, и это самый быстрый способ решить проблему." />
|
||
<String id="1014" string="Время произошедшего" />
|
||
<String id="5" string="Антисоциальные игроки" />
|
||
<String id="105" string="Антисоциальные игроки - это игроки, которые пытаются обмануть других, нарочно вынуждают их совершать серьезные ошибки или используют нецензурную лексику. Пожалуйста, сообщая о антисоциальном игроке, заполните все требуемые поля. Мы внимательно просмотрим относящиеся к этому игроки логи и другие материалы, так что на ответ может потребоваться определенное время. Антисоциальные игроки - это игроки, которые пытаются обмануть других, нарочно вынуждают их совершать серьезные ошибки или используют нецензурную лексику. Пожалуйста, сообщая о антисоциальном игроке, заполните все требуемые поля. Мы внимательно просмотрим относящиеся к этому игроки логи и другие материалы, так что на ответ может потребоваться определенное время. Обратите внимание, что гейм-мастера не вмешиваются в споры между игроками. Эта политика позволяет гейм-мастерам оставаться честными и беспристрастными." />
|
||
<String id="50" string="Недопустимые программы" />
|
||
<String id="150" string="Недопустимые программы портят честным игрокам удовольствие от игры, поэтому мы прилагаем все усилия к тому, чтобы не допускать их использования. Если вы заметили, что кто-либо использует при игре в TERA недопустимую программу, немедленно отправьте имя этого игрока и описание ситуации гейм-мастеру, чтобы он смог найти нарушителя. Имейте в виду, что мы стремимся к справедливости, и поэтому в каждом таком случае проводим тщательное расследование. Наберитесь терпения: это расследование может занять несколько дней." />
|
||
<String id="1015" string="Имя персонажа" />
|
||
<String id="1016" string="Место" />
|
||
<String id="1017" string="Время" />
|
||
<String id="51" string="Мошенничество" />
|
||
<String id="151" string="Мошенничество в игре - это любая попытка завладеть предметами обманным путем. Если вы стали свидетелем мошенничества, сообщите о ситуации и времени, когда это произошло, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Обратите внимание, что во многих случаях мошенничество становится возможным в результате беспечности или жадности игрока, и в этом случае предметы нельзя будет восстановить. Будьте внимательны при обмене предметов." />
|
||
<String id="1018" string="Имя персонажа-мошенника" />
|
||
<String id="1019" string="Потерянный предмет" />
|
||
<String id="1020" string="Время произошедшего" />
|
||
<String id="52" string="Бранная речь" />
|
||
<String id="152" string="Если вас задевает бранная или оскорбительная речь другого игрока, сообщите об этом гейм-мастеру. Мы примем меры в соответствии с нашей политикой. Обратите внимание, что если расследование покажет, что обе стороны использовали бранные слова, то обе стороны будут наказаны. Пожалуйста, не отвечайте на оскорбления. Сразу же обратитесь к гейм-мастеру." />
|
||
<String id="1021" string="Имя персонажа-мошенника" />
|
||
<String id="1022" string="Время произошедшего" />
|
||
<String id="53" string="Спам" />
|
||
<String id="153" string="Если игрок присылает спам в ваше окно чата или иным образом публикует коммерческую рекламу, сообщите нам имя этого игрока и время, когда это произошло. Спам СТРОГО запрещен; мы просмотрим логи игры, и игрок-нарушитель понесет наказание в соответствии с нашей политикой. Мы стремимся обеспечить приятную игровую атмосферу для всех игроков." />
|
||
<String id="1023" string="Имя персонажа-мошенника" />
|
||
<String id="1024" string="Время произошедшего" />
|
||
<String id="54" string="Иные антисоциальные игроки" />
|
||
<String id="154" string="Наши гейм-мастера внимательно изучают все сообщения о антисоциальных игроках, основываясь на нашей внутренне политике. Обратите внимание, что гейм-мастера не вмешиваются в споры между игроками. Эта политика позволяет гейм-мастерам оставаться честными и беспристрастными." />
|
||
<String id="1025" string="Имя персонажа-мошенника" />
|
||
<String id="1026" string="Время произошедшего" />
|
||
<String id="6" string="Предложения" />
|
||
<String id="106" string="У вас есть отличная идея для игры? Поделитесь ей на форуме! Мы всегда рады конструктивным предложениям." />
|
||
<String id="60" string="Предложения" />
|
||
<String id="160" string="Помните, мы выслушиваем все ваши предложения и обсуждаем их, даже если не можем реализовать их в игре. Мы любим конструктивные идеи!" />
|
||
<String id="7" string="Разное" />
|
||
<String id="107" string="Сотрудники нашей службы поддержки ждут вас на веб-сайте поддержки и на форуме. Каким бы ни был ваш вопрос, мы постараемся оперативно дать полезный ответ." />
|
||
<String id="70" string="Различные вопросы" />
|
||
<String id="170" string="У вас сложная проблема? Вы столкнулись с назойливым багом, который сложно описать? Начните чат с сотрудником службы поддержки. Мы всегда рады помочь." />
|
||
<String id="12" string="japan strings" />
|
||
<String id="112" string="japan strings" />
|
||
<String id="23" string="japan strings" />
|
||
<String id="123" string="japan strings" />
|
||
</StrSheet_Petition>
|