forked from TERA_p3104/Client-Datasheets
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<StrSheet_Support xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="https://vezel.dev/novadrop/dc/StrSheet_Support StrSheet_Support.xsd" xmlns="https://vezel.dev/novadrop/dc/StrSheet_Support">
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<String id="0" string="Support kontaktieren" />
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<String id="100" string="Unseren Support erreicht Ihr unter http://support.de.tera.gameforge.com. Beschreibt Eure Anfrage so detailliert wie möglich und gebt die E-Mail-Adresse an, mit der Ihr Euch registriert habt.

Wenn Ihr ganz bestimmte Kontodetails ändern möchtet, gebt bitte weitere Infos an, die Euch ausweisen können, wie z. B. Vor- und Nachname und Geburtsdatum.

Die Schaltfläche "Support kontaktieren" unten leitet Euch direkt zu unserem Supportportal weiter." />
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<String id="1" string="Spieler melden" />
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<String id="101" string="Probleme, von denen wir in Kenntnis gesetzt werden möchten: Vulgäre Sprache, Spamming, Belästigung; Botting oder Hacking; Werbung für Dienste, die Gegenstände, Gold oder andere Dienste im Spiel gegen Geld anbieten; unangemessene Charakter- und Gildennamen oder -bilder.

Es gibt drei Methoden, wie Ihr eine/n Spieler/in bei unserem Support melden könnt:
 1) Klickt auf den/die Spieler/in und wählt "Melden",
 2) Klickt im Chat auf den/die Spieler/in und wählt "Melden" und 3) klickt in erhaltenen Nachrichten auf die Schaltfläche "Spieler melden" in der Betreffzeile der jeweiligen Nachricht. Alternativ könnt Ihr auch jederzeit unser Supportportal unter http://support.de.tera.gameforge.com nutzen!" />
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<String id="2" string="Hilfe im Spiel" />
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<String id="102" string="Egal, ob Euer Charakter festsitzt, Euer Spiel ruckelt oder Ihr einfach nur Hilfe braucht - alles kein Problem. Alle Supportmitarbeiter bei http://support.de.tera.gameforge.com sind GMs. Als Gamer wissen wir, dass von einer Person zur nächsten weitergereicht zu werden frustrierend sein kann, vor allem, wenn keine von ihnen befugt ist, Euer Problem zu lösen. So etwas gibt es bei uns nicht; bei uns kann jeder Mitarbeiter jedes Problem lösen, egal, ob es sich um Eure Abrechnung, ein technisches Problem oder um die Hilfe eines GMs handelt.

Die Schaltfläche "Support kontaktieren" unten leitet Euch direkt zu unserer Supportseite weiter." />
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<String id="3" string="Technisches Problem oder Bug" />
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<String id="103" string="Wenn Ihr glaubt, einen Bug bei TERA gefunden zu haben, wollen wir sofort davon erfahren. Schickt bitte all Eure Bugs an http://support.de.tera.gameforge.com, und zwar mit den folgenden Informationen:
 - Server- und Charaktername
 - Eine detaillierte Beschreibung: Was genau passiert?
 - Schritte zum Reproduzieren: Wie finden wir den Bug?
 - Ort im Spiel: Wo wart Ihr?
 - Andere hilfreiche Informationen (falls zutreffend): Name des NPCs, Mobs, des Orts, der Fertigkeit, des Gegenstandes usw. Tritt der Bug jedes Mal auf oder nur gelegentlich? Je mehr Informationen, desto besser.
 - Bei technischen Bugs, gebt bitte Eure Systemdetails an (z. B. in Form des "DX Diag"-Berichts). Wenn Ihr nicht sicher seid, ob es sich um einen technischen Bug handelt, gebt bitte diese Informationen mit an.

Die Schaltfläche "Support kontaktieren" unten leitet Euch direkt zu unserer Supportseite weiter." />
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<String id="4" string="Spielen" />
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<String id="104" string="Seid Ihr noch immer hier? Warum spielt Ihr nicht TERA?

Wenn Ihr nicht spielen könnt, ist der Support für Euch da. Ansonsten schließt dieses Fenster und kehrt zum Spiel zurück!" />
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